Falla cuando no tienes soporte.
Protegemos la inversión en seguridad de su propiedad horizontal con soporte preventivo, correctivo y respuesta inmediata. También: software de gestión, VoIP, redes y soporte IT para empresas.
Desde soporte para sus sistemas de seguridad hasta software de gestión y comunicaciones. Una sola empresa, una sola factura.
Creamos soluciones tecnológicas personalizadas para empresas y propiedad horizontal. Automatizamos procesos, integramos sistemas y desarrollamos plataformas web, móviles y administrativas adaptadas a cada operación.
Servidores, redes y continuidad operativa. Monitoreo proactivo 24/7 y atención remota y presencial con tiempos de respuesta garantizados.
Reducción de costos telefónicos hasta un 60% con centralitas virtuales y redes estructuradas de alto rendimiento.
Cámaras IP con grabación en la nube, análisis inteligente y acceso remoto. Aliados HIKVISION. Instalación profesional incluida.
Sistemas biométricos, control vehicular y peatonal. Integración con CCTV y gestión centralizada de visitantes.
Respuesta inmediata cuando la seguridad de su conjunto falla
No esperamos a que falle. Visitamos su conjunto periódicamente, verificamos cada cámara, cada barrera, cada torniquete. Y si algo falla, respondemos en menos de 4 horas.
"La seguridad no falla cuando la instalas...
falla cuando no tienes soporte."
Mantenimiento preventivo, calibración, verificación de grabación y actualización de firmware para su sistema CCTV.
Soporte para barreras vehiculares, lectores de placas y sistemas de control. Garantizamos fluidez y seguridad.
Soporte para torniquetes, lectores biométricos y tornos. Verificación periódica y respuesta inmediata ante fallas.
Evaluación completa del estado de sus sistemas de seguridad
Plan de mantenimiento preventivo y correctivo personalizado
Visitas programadas y atención inmediata ante emergencias
Informes detallados para el CDA
Mantenimiento programado para evitar fallas. Revisiones periódicas de todos los componentes.
Respuesta en menos de 4 horas ante fallas o incidentes. Operación restaurada garantizada.
Informes detallados de cada intervención y estado de equipos para presentación al Consejo.
Situaciones reales que hemos resuelto en propiedad horizontal. Sin testimonios inventados, solo hechos que demuestran nuestra capacidad de respuesta.
Conjunto residencial de 6 torres quedó sin videovigilancia completa durante 3 días. El NVR principal presentó falla de disco y el proveedor original no respondió. El Consejo de Administración reportó riesgo de seguridad y posible vaciamiento de zonas comunes.
Diagnóstico remoto inmediato. Técnico en sitio el mismo día. Reemplazo de disco, reconfiguración del NVR, verificación de las 32 cámaras y activación de respaldo automático en la nube. Se implementó plan de mantenimiento preventivo mensual.
Sistema restaurado en menos de 24 horas. Desde entonces, 0 fallas críticas en 8 meses. El Consejo recibe reportes mensuales de estado de equipos. Se eliminó la dependencia del proveedor anterior.
Conjunto con 240 apartamentos: barrera de entrada principal averiada por más de una semana. Los residentes no podían ingresar en vehículo, portón abierto las 24 horas sin control. Múltiples quejas de propietarios al Consejo.
Técnico despachado con prioridad. Reparación del actuador, calibración de sensor y reemplazo de tarifa dañada por humedad. Instalación de protector ambiental. Configuración de acceso manual de emergencia.
Barrera operativa en 4 horas. Se incluyó en plan de mantenimiento bimensual. El conjunto cuenta ahora con protocolo de emergencia y repuestos críticos en sitio.
Torniquetes de acceso peatonal desconfigurados tras corte de energía. Lectores biométricos no reconocían huellas. Personal de portería dejó de usar el sistema y permitía ingreso libre. Ingreso de personas no autorizadas detectado por residentes.
Reconfiguración de torniquetes y re-enrolamiento biométrico completo. Instalación de UPS para proteger el sistema contra cortes eléctricos. Capacitación al personal de portería en protocolos de operación.
Sistema 100% funcional. Cortes de energía ya no afectan el acceso. Personal capacitado y con protocolo claro. Cero reportes de ingreso no autorizado en los últimos 6 meses.
Empresa de logística con 80 estaciones de trabajo quedó sin red ni acceso a servidor por falla en switch principal. Operación detenida por más de 5 horas. Sin soporte técnico contractual, dependían de llamadas puntuales sin respuesta.
Atención remota inmediata para diagnóstico. Técnico en sitio con equipo de contingencia. Reemplazo de switch principal, configuración de switch de respaldo automático y monitoreo proactivo de infraestructura de red.
Red funcional en 3 horas. Infraestructura con redundancia: si el switch principal falla, el respaldo asume automáticamente. Empresa suscrita a Soporte IT mensual con SLA garantizado.
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Plataforma de votación electrónica segura y transparente. Verificación de quórums, escrutinio en tiempo real y certificación digital de resultados.
"Protegemos la operación de su empresa y conjunto"
Ayudamos a conjuntos residenciales y empresas a operar mejor mediante software, seguridad electrónica y soporte técnico especializado.
Con Operación Centinela ofrecemos respuesta preventiva y correctiva para sistemas críticos de seguridad..
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